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时间:2021-10-01 18:03:38
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近日,来自福建的林先生向南都爆料称,自今年7月以来,他已向“一康健康产业(深圳)有限公司”采购了近2万元的保健药品。 (以下简称壹康)改善“早泄”问题。 , 但自服药后未见效果。向公司汇报后,工作人员表示每个人体质不同,起效时间也有差异,想劝林先生改变计划,购买其他药品。
先生林对此表示怀疑。在网上看到同样的情况后,他觉得自己可能被骗了。他多次向公司申请退款,但被拒绝。随后,林先生向市监察局等有关部门投诉。然后才表示愿意退货退款。 8月26日,林先生收到18480元的全额退款。
类似的情况在投诉平台上并不少见。南都记者发现,客服人员承诺改善阳痿早泄等男性性功能障碍,无需任何体检,只需几句沟通,即可为顾问开药。南都记者就此事联系了广东易健康科技有限公司,对方品牌公关人员表示,会先向公司层面汇报情况,然后再回复。
男子买了几万元的保健药,服用无效后投诉
今年7月,30岁的林先生在百度上无意中看到了一个健康健康产业(深圳)有限公司的男性健康广告。因为这个需求,他通过广告把它加到了公司的客服微信里。对方说有相关产品可以改善男性性功能障碍,延长时间到20分钟以上。林先生在客服的劝说下花1360元购买了产品试用。
林先生收到产品后,咨询了客服如何取货。公司自称顾问的工作人员用020开头的电话联系了林先生,称林先生的问题比较严重,需要再找一位更资深的顾问帮忙调理。
高级顾问说1360元方案的药不能满足林先生的调理需求,给他提供了两个新方案:一个是45天,收费3820元;另一个是30天,费用4520元。高级顾问承诺治疗后精子的质量和数量会有所提高,林先生花了4520元买了一堆新的保健药。
“她说这个调理程序分三步进行,第一步是清除阴茎动脉垃圾和杂质,第二步是修复中枢神经细胞和海绵体细胞,第三步是巩固许久。”林先生说后来我收到了这批4520元的药品,包括辣木荷叶参固体饮料、祛浊茶、梨园生R牡蛎蛋白肽片糖、藏王天宝地玛尔补肾丸。
但是,按照顾问的方法服用了几天,林先生并没有看到所谓的杂质排出,于是打电话咨询。顾问表示,林先生需要在此基础上补充几种新药才能继续服用。于是林先生又花了12600元买了第三批药,8月12日就收到了,包括健北达蛹虫草复方植物酵素原液、健北达黄红牌人参雪蛤油软胶囊等产品。至此,林先生一共购买了18480元药品。
部分产品图片由林先生提供
服用一周后,林先生仍然没有看到任何杂质排出。他又打电话询问。顾问表示,每个人的体质不同,发病时间也不同。他还想说服林先生改变计划,购买其他药物。
先生林对此表示怀疑。在网上看到一些人后,他认为自己可能被骗了,多次向NextHealth申请退款,但被拒绝。随后,林先生告诉eHealth,在对方愿意退货退款之前,他曾向12345和市监管局等相关部门投诉过。 8月21日,林先生按照对方提供的地址退还剩余的保健药品,26日收到18480元的全额退款。
One Health 有很多关于“常规营销保健药”的投诉
像林先生这样的情况在投诉平台上并不少见。南都记者发现,仅在8月份的黑猫投诉中,该公司的类似投诉就有10多起,不少消费者表示,想要提高性功能的人不断被“洗脑”买药,但使用后没有任何效果。部分消费者一共购买了近4万元的药品。
根据黑猫的投诉,投诉人均表示,深圳公司涉嫌夸大病情、虚假宣传,夸大对消费者情况的描述,利用少量调理方案吸引消费者试用再以没有杂质为例。继续诱使消费者升级到更昂贵的解决方案。
客服开千元药不查,多款保健品未备案
对此,南都记者增设了保健客服进行咨询。客服人员表示,可以改善阳痿早泄等男性性功能问题。两种方案:一种是25天普通型,1020元;第二个是30天增强型,1360元。客服承诺,服用此疗程后,一定会改善“阳痿”问题。
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